Asistentes que piensan,
conversan y actúan.
Construimos agentes a medida que hablan con tus clientes, automatizan el back-office o ejecutan tareas dentro de tu stack. Razonan con contexto real; no son un chatbot con FAQs.
Agentes, no chatbots.
Un agente es un sistema que recibe una instrucción, planifica pasos, consulta herramientas (CRM, ERP, bases de conocimiento) y entrega un resultado o una decisión. Nosotros diseñamos el ciclo completo — prompting, arquitectura, memoria, evaluación — y lo integramos en tu día a día.
Si reconoces alguno de estos escenarios:
- Recibís cientos de consultas repetitivas en soporte y queréis un primer nivel automático con escalado limpio.
- Tenéis procesos internos (cotizaciones, onboarding, triaje) que dependen de reglas vivas y documentación dispersa.
- Vuestro equipo comercial pierde horas rellenando CRM, enviando seguimientos o cualificando leads.
- Queréis explotar bases de conocimiento internas (wikis, drives, tickets) con respuestas fiables y trazables.
Qué podemos construir
Un agente nace de un problema concreto, no de una tecnología. Estos son los patrones que dominamos.
Agentes de soporte
Primer nivel de soporte con acceso a la base de conocimiento, tickets y CRM. Resuelve, clasifica o escala con contexto.
Agentes de ventas
Cualifican leads, enriquecen datos, envían seguimientos y preparan reuniones. Integrados en tu CRM.
Agentes operacionales
Automatizan procesos internos: onboarding, KYC, triaje, cotizaciones. Con puntos de control humano.
Asistentes de conocimiento
RAG sobre tus documentos: wikis, manuales, contratos. Respuestas con citas verificables.
Multi-agente
Orquestación de múltiples agentes especializados que cooperan en tareas complejas de varios pasos.
Voz y teléfono
Agentes de voz para IVRs inteligentes, cribado de llamadas y reservas automatizadas.
Cómo lo construimos
La secuencia de trabajo. Los tiempos se ajustan al alcance del proyecto — siempre a medida.
Discovery técnico
Mapeo del proceso, datos disponibles, sistemas a integrar y criterios de éxito.
Prototipo funcional
Primer agente operativo con el caso de uso prioritario, evaluado contra ejemplos reales.
Integración & producción
Conexión a CRM/ERP, auth, logs, límites y canales (web, Slack, WhatsApp).
Evolución
Observabilidad, evals, optimización de coste y ampliación a nuevos flujos.